Stempelkort – fordele og faldgruber
"Køb ni, få den tiende gratis" er den ældste loyalitetsmodel. Sådan regner du stempelkortets reelle rabat ud, og hvad du skal være opmærksom på.
Stempelkortet er enkelt: Du får et stempel for hvert køb, og når kortet er fyldt, får du noget gratis. Det kendes fra caféer, bagerier, vaskehaller og frisører – og i dag findes det også som digitale stempler i apps.
Den reelle rabat
Et kort, hvor du får nr. 10 gratis efter 9 køb, svarer til:
1 gratis ÷ 10 produkter = 10 % rabat
Men kun hvis du faktisk fylder kortet. Hvis halvdelen af dine kort ender i en skuffe eller bliver glemt, er den reelle rabat lavere. Sammenlign med det, du ellers ville betale – se hvad er et point værd?
Fordele
- Let at forstå: du ved præcis, hvad du får.
- Ofte ingen registrering af persondata på papirkort.
- Belønner noget, du allerede gør.
Faldgruber
- Udløb: Nogle kort har en sidste gyldighedsdato.
- Begrænsninger: Det gratis produkt kan være begrænset til en bestemt størrelse eller variant.
- Glemte kort: Papirkort bliver væk; digitale kort kan forsvinde, hvis du skifter telefon.
- Spredning: Har du kort i fem caféer, bliver du sjældent færdig med nogen af dem.
Digitale stempelkort
Når stempelkortet flytter ind i en app, følger der ofte dataindsamling og markedsføring med. Det er ikke nødvendigvis et problem, men det ændrer byttehandlen. Læs mere om persondata og kundeklubber.
Tommelfingerregel
Brug stempelkort de steder, du alligevel kommer – og lad være med at vælge en dyrere kaffe for at fylde et kort.